Última actualización: 28/08/2026 · Vigentes desde el momento del registro.
1. Partes del Acuerdo
El presente acuerdo regula la relación entre ViviendaPRO SpA (en adelante "la Plataforma") y el usuario registrado bajo el rol Propietario (en adelante "el Propietario"), quien encomienda la intermediación de su(s) bien(es) raíz(es).
2. Naturaleza del Servicio
ViviendaPRO actúa como corredor de propiedades digital conforme a la legislación chilena vigente. El Propietario otorga mandato no exclusivo a la Plataforma para publicar, promocionar y gestionar consultas, visitas y ofertas relacionadas con sus propiedades.
3. Publicación y Revisión
- El Propietario declara ser el titular o estar legalmente facultado para disponer del inmueble publicado.
- Toda publicación está sujeta a revisión y moderación por parte del equipo ViviendaPRO en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
- La Plataforma se reserva el derecho de rechazar o retirar publicaciones que contengan información falsa, incompleta o que infrinjan la ley.
- El Propietario es responsable de mantener actualizada la información de su propiedad (precio, disponibilidad, características).
4. Comisión por Intermediación
ViviendaPRO cobra comisión únicamente cuando se concrete una operación gestionada a través de la Plataforma:
- Venta nueva: 1,5% sobre el precio final de venta (+ IVA si corresponde).
- Arriendo: 30% sobre el valor de un (1) mes de renta mensual pactada (+ IVA si corresponde).
Se entiende por "operación concretada" aquella en que se suscriba promesa de compraventa, contrato definitivo o contrato de arrendamiento entre las partes. La comisión se devenga en ese momento y se emite la correspondiente boleta de honorarios o factura.
5. Obligaciones del Propietario
- Proporcionar información veraz, actualizada y completa sobre el inmueble.
- Notificar a la Plataforma de inmediato si la propiedad es vendida, arrendada o retirada del mercado por canales externos.
- Mantener disponibilidad razonable para coordinar visitas con potenciales interesados.
- No publicar simultáneamente datos de contacto personal directamente en las imágenes de la propiedad.
- Cumplir con toda normativa aplicable (Ley 19.537 de copropiedad, reglamentos municipales, DFL N°2, etc.).
6. Planes de Suscripción
El acceso a funcionalidades avanzadas (CRM, agenda de visitas, reportes de mercado, solicitud de corredor de confianza) está sujeto al plan contratado:
- Gratis: 1 propiedad publicada, funciones básicas.
- Activo ($7.990/mes): hasta 3 propiedades, CRM y agenda.
- Pro ($14.990/mes): propiedades ilimitadas, todas las funciones.
Los pagos de suscripción no son reembolsables una vez activado el período. ViviendaPRO se reserva el derecho de modificar precios con 30 días de aviso previo.
7. Privacidad y Datos Personales
Los datos del Propietario son tratados conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada. La Plataforma no cederá datos personales a terceros ajenos a la operación inmobiliaria sin consentimiento expreso, salvo obligación legal.
8. Limitación de Responsabilidad
ViviendaPRO no garantiza la venta o arriendo de la propiedad en plazo determinado. La Plataforma no responde por daños derivados de información inexacta entregada por el Propietario, ni por actos u omisiones de terceros interesados.
9. Modificación de los Términos
ViviendaPRO podrá modificar estos Términos en cualquier momento, notificando al Propietario por correo electrónico registrado con al menos 15 días de anticipación. El uso continuo de la Plataforma implica aceptación de los nuevos términos.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Este acuerdo se rige por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia con competencia en la ciudad de Santiago, salvo acuerdo de las partes en contrario.
