Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

ViviendaPro, con domicilio en Santiago de Chile, es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la plataforma viviendapro.cl (en adelante, "el Sitio").

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, RUT, fecha de nacimiento, género, nacionalidad, estado civil.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección.
• Datos laborales: empleador, tipo de empleo, cargo, antigüedad laboral, ingreso mensual.
• Datos financieros: información crediticia consultada con tu autorización en Equifax, SII y Registro Civil.
• Documentos: cédula de identidad, liquidaciones de sueldo, certificados AFP.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, cookies.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Gestionar tu cuenta y perfil de usuario.
• Evaluar tu capacidad crediticia y enviar evaluaciones a entidades financieras.
• Verificar tu identidad mediante servicios externos autorizados.
• Enviarte notificaciones sobre el estado de tus evaluaciones y documentos.
• Mostrarte propiedades y contenido relevante.
• Generar estadísticas agregadas y anónimas del mercado.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

4. Base Legal

El tratamiento de tus datos se realiza en conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, basado en: tu consentimiento expreso al registrarte, la ejecución de un contrato de servicios, y el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Compartición de Datos

Tus datos pueden ser compartidos con:

• Entidades financieras: solo cuando envías una evaluación crediticia.
• Inmobiliarias: datos de contacto básicos cuando manifiestas interés en una propiedad.
• Servicios de verificación: Equifax, SII, Registro Civil, con tu autorización previa.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

6. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado de sesiones, almacenamiento seguro de documentos, acceso restringido por roles, y registro de auditoría de acciones administrativas.

7. Tus Derechos

De acuerdo con la legislación chilena, tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de tus datos personales.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos.
• Portabilidad: descargar tus datos en formato digital (disponible en tu perfil).

Para ejercer estos derechos, escríbenos a privacidad@viviendapro.com.

8. Cookies

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio, cookies de sesión y cookies analíticas (Google Analytics) para mejorar la experiencia. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funcionalidades podrían verse afectadas.

9. Retención de Datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa en la plataforma. Los documentos financieros se eliminan automáticamente 90 días después del cierre de la evaluación crediticia. Los datos de auditoría se conservan por 5 años conforme a la normativa vigente.

10. Contacto

Para consultas sobre privacidad, escríbenos a privacidad@viviendapro.com o a través de nuestro centro de ayuda.